Как общаться с коллекторами. Несколько советов.
Помощь кредитным должникам
Юридические услуги заёмщикам
06.10.2016
Выплата пенсии при смене места жительства
Банкротство физических лиц, какое решение принять? Подавать заявление или не подавать?
31.10.2016
Показать все

Как общаться с коллекторами. Несколько советов.

Выплата пенсии при смене места жительства

Как общаться с коллекторами. Несколько советов.

Серия наших рекомендаций по сложным ситуациям с банками и микрофинансовыми организациями. Внимательно ознакомьтесь.

Предположим у вас образовался долг банку или микрофинансовой организации, и вам звонят разные люди (“коллекторы”), с требованием заплатить по долгам. В разговоре угрожают и хамят. Что делать, как разговаривать? Как выйти из кредитной ямы и освободиться от долгов.

Разговор с коллектором

  1. Ваши объяснения “коллекторам” не имеют смысла т.к. вы не знаете с кем разговариваете, даже если вам представились. Верить нельзя. Вы не видите документов и человека. Пусть пишут.
  2. Если вы не решаетесь просто не отвечать на звонки, взяв трубку телефона, ограничьтесь одной фразой “Платить я не отказываюсь, у меня временные трудности, у вас есть право обратиться в суд”. После этого кладите трубку или выключайте телефон.
  3. Помните: Разговоры записываются, поэтому не вступайте в диалог.
  4. Не пытайтесь объяснить “коллектору” о проблемах, вам звонят “наёмники” – не принимающие никаких решений. Единственная их задача это психологическое давление. Не они решают “кредитные” вопросы.
  5. Договаривайтесь с банком. Если возможности исчерпаны, ищите юристов для поиска решений для выхода из долговой ямы.
  6. Двери в квартиру ни кому не открывайте, вы имеете законное право никого не пускать домой к себе. “Коллектор” не имеет права к вам заходить, он может только договориться о встрече в удобном для вас месте.
  7. Постарайтесь записывать на диктофон телефона все разговоры.
  8. Блокируйте все номера от “коллекторов”, внося в чёрный список телефона. “Коллекторы” могут звонить с разных номеров, не ленитесь, вносите в чёрный список все, сколько бы номеров не было.
  9. Совет вам: “Коллекторов” игнорируйте полностью, общайтесь только с банком и только в самом банке, по телефону ничего не решайте, не обещайте, даже если представятся сотрудниками банка
  10. Когда столкнётесь с проблемой звонков от “коллекторов” перезвоните нам по телефону 8-800-100-405-8, звонок по России бесплатный. Мы объясним что далее вы должны сделать.

Помните, что долг это не преступление, если вы сталкиваетесь с грубостью и угрозами сразу обратитесь в полицию, напишите жалобу в управление Центрального банка вашего региона, пишите в прокуратуру. Защищайтесь от противоправных действий всеми законными методами. Коллекторы не имеют права приходить к вам домой. Вы имеете право не разговаривать по телефону ни с кем. Вы не обязаны отвечать на звонки.

Консультация по всем вопросам

Юрист по кредитам

Комментарии закрыты.