Возврат товара
Выплата пенсии при смене места жительства
Рекомендации по подготовке договора найма жилого помещения
04.04.2017
Выплата пенсии при смене места жительства
Рекомендации по расторжению трудового договора
05.04.2017
Показать все

Возврат товара

Выплата пенсии при смене места жительства

Возврат товара

 

Возврат товара. Юридическая услуга: Защита прав потребителей в споре с продавцами. Одной из самых актуальных юридических тем в настоящее время является защита прав потребителей. Различные товары и услуги предлагают нам практически на каждом шагу. Поход в магазин для нас обыденное дело, продать вам некачественный товар продавцы способны в абсолютно любом магазине. Исполнители не редко пытаются обмануть покупателя. В данных ситуациях необходимо обращаться к букве закона и соответствующим нормативно-правовым актам. Наши юристы помогут вам восстановить справедливость и возместить убытки.

 

Закон о защите прав потребителей

 

Федеральный закон: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) “О защите прав потребителей”, наряду с Гражданским кодексом РФ, обеспечивают гарантии получения человеком качественных услуг и товаров.

Закон чётко определяет, обязанность продавца ставить в известность покупателя о любом свойстве товара.

Продавец должен исполнить услугу или предоставить товар с теми требованиями, или по тому образцу, которые указаны в договоре. Товар должен отвечать целям покупателя.

Если предмет предназначен для длительного использования, то обязательно должен быть указан срок его службы.

Срок годности всегда указывается, когда речь идёт о продуктах питания, медикаментах, бытовой химии и подобным товарам. В том случае, если срок годности не установлен, не указан, или вовсе истёк – продавать такой товар нельзя.

Устранение недостатков (если они возникли до передачи предмета покупателю) являются обязанностью продавца. Исправить их продавец обязан бесплатно, в течение 20 дней (по истечению этого срока покупатель вправе потребовать возврат денег или замену товара). В договоре можно указать и другой строк исправления недостатков, но не более 45 дней.

П. 2 ст. 20 Закона о защите прав потребителей чётко указывает на то, что покупатель имеет право предъявить продавцу требования о предоставлении аналогичного товара на время ремонта, с доставкой за счёт исполнителя в трёхдневный срок. Например: вы купили стиральную машину, и в течение её гарантийного срока, она сломалась.

 

Ремонт товара

 

Продавец, продавший вам товар, обязан осуществить ремонт за свой счёт. И не более, чем в течении трёх дней вам должны бесплатно предоставить другую стиральную машину, пока первая в ремонте. То время, в которое продавец использовал на ремонт – добавляется к сроку гарантии на ваш товар.

Но данное право будет работать не для всех типов товара.

Не предоставят вам во временное пользование:

1) автомобили, мотоциклы, лодки и прочее движимое имущество.

2) бытовые электроприборы, которые используются, как средства гигиены или в медицинских целях (электробритвы, плойки и выпрямители для волос, электрические зубные щётки и т.п.)

3) Те электроприборы, которые связаны с нагревом пищевых продуктов (духовки, электроплиты, пароварки, микроволновые печи, чайники и т.п.)

4) не будет предоставляться мебель

5) огнестрельное оружие и комплектующие запчасти к ним

 

Защита прав потребителей товаров


В том случае, когда покупатель обнаружил в товаре недостатки, которые были до того, как он его получил, у него есть право потребовать от продавца вернуть обратно деньги.

Наравне с тем, есть возможность компенсации убытков, понесённых из-за испорченного предмета.

Важно! Что если кассовый или товарный чек утеряны – продавец всё равно, обязан вернуть вам деньги и забрать то, что он вам продал.

Так же продавец будет обязан проверить качество товара или провести экспертизу, в вашем присутствии (по вашему требованию). Все бремя расходов, связанных с этими процессами оплачивает продавец, продавший вам товар. Возврат товара требует профессиональных знаний.

Если вас обманули или ввели в заблуждение. Если вы столкнулись с  нарушением ваших прав на предприятиях торговли и при предоставлении вам услуг – смело добивайтесь исполнения ваших прав.  Возможно придётся защищать свои права в суде. Наша юридическая компания поможет вам добиться компенсации всех убытков и расходов от нерадивых продавцов. Мы подготовим исковое заявление и обеспечим вам юридическое сопровождение дела.

Юрист по защите прав потребителей

Наши телефоны:

+7 (8152) 567-800

+7 (8152) 780-180

+7 (8152) 600-195

+7 (8152) 474-001

 

Добавить комментарий

Перейти к верхней панели